Resi e rimborsi
I resi sono possibili con spese di spedizione a carico del cliente entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Ci sono due modalità di reso possibili:
- Puoi spedire autonomamente i prodotti presso la nostra sede:
Saypaper – Via Chiappero 10 – 10064 Pinerolo (TO).
Una volta ricevuto il pacco con i prodotti integri, sarà rimborsata la cifra spesa per l'acquisto dei prodotti restituiti.
- Puoi richiedere a Saypaper di occuparsi del reso scrivendo a customer@saypaper.it: in questo caso verranno detratti 6€ dal rimborso dei prodotti resi, a copertura delle spese di spedizione.
Se scegli questa opzione non dovrai stampare nulla: ci basta sapere quando il corriere può passare a ritirare il prodotto – chiuso nella scatola con cui l'hai ricevuto o in una simile – e penserà a tutto lui.
Prodotti danneggiati o difettosi:
Il cliente è responsabile dell'ispezione dei prodotti al momento della consegna.
È condizione necessaria che eventuali carenze o difetti vengano notificati a Saypaper per iscritto, insieme a prova fotografica, entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti.
Qualora venga riscontrato un difetto o un errore attribuibile a Saypaper (per cui ci scusiamo in anticipo!) e la notifica sia stata debitamente effettuata, Saypaper provvederà a sue spese alla spedizione di reso dei prodotti difettosi e al rimborso della spesa effettuata oppure alla sostituzione dei prodotti.
Per ricevere assistenza o richiedere un reso scrivere a: customer@saypaper.it
